شروط الخدمة
آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٤
تاريخ السريان: ١ يناير ٢٠٢٤
الإصدار: ٣.٠
شركة سند
هام: تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقعنا وخدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
١. الاتفاق على الشروط
تشكل شروط الخدمة هذه (“الشروط”) اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك، سواء كنت شخصيًا أو نيابة عن كيان (“أنت”) و شركة سند (“نحن” أو “خاص بنا” أو “الخاص بنا”)، فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.charc0al.com) ومنتجات وخدمات الفحم الخاصة بنا.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو شراء منتجاتنا، أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بجميع هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط، فإنه يُحظر عليك صراحةً استخدام خدماتنا ويجب عليك التوقف عن الاستخدام فورًا.
٢. الأهلية وتسجيل الحساب
متطلبات السن
يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لاستخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك تعلن وتضمن أنك في سن قانونية لتكوين عقد ملزم.
تسجيل الحساب
عند التسجيل للحصول على حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
عملاء الأعمال
إذا كنت تشتري نيابة عن عمل تجاري، فإنك تعلن أن لديك السلطة للالتزام بذلك العمل التجاري بهذه الشروط وأن العمل التجاري يقبل هذه الشروط.
٣. المنتجات والخدمات
أوصاف منتجات الفحم
نحن نبيع منتجات الفحم الطبيعية والصناعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
فحم أفريقي طبيعي
- • فحم نيجيري، سوداني، صومالي
- • فحم جنوب إفريقي، ناميبي، موزمبيقي
- • فحم مصري
فحم صناعي
- • فحم جوز الهند (مكعبات، أعواد، أقراص)
- • حطب تدفئة
- • منتجات متخصصة لاستخدامات محددة
معلومات مهمة عن المنتج
- • صور المنتجات على موقعنا هي لأغراض توضيحية فقط
- • قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً في اللون أو الحجم أو الملمس
- • جميع الأوزان والقياسات تقريبية
- • نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف المنتجات في أي وقت
٤. التسعير والدفع والضرائب
التسعير والعملة
جميع الأسعار مقومة بـ الدولار الأمريكي (USD) ما لم يُحدد خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. الأسعار لا تشمل الشحن أو التعبئة أو الضرائب المطبقة.
طرق الدفع
الضرائب والرسوم الجمركية
أنت مسؤول عن جميع الضرائب المطبقة والرسوم الجمركية والتعريفات والرسوم الحكومية الأخرى المرتبطة بشرائك. بالنسبة للشحنات الدولية، تكون الرسوم والضرائب الجمركية على عاتق المستلم.
شروط الدفع لعملاء الجملة
- • العملاء لأول مرة: مطلوب دفعة مقدمة 50%
- • الطلبات التي تزيد عن 5000 دولار: قد تنطبق شروط دفع خاصة
- • لن تتم معالجة الطلبات حتى يتم استلام/تسوية الدفع
- • المدفوعات المتأخرة قد تترتب عليها رسوم إضافية
٥. الشحن والتسليم ومخاطر الخسارة
طرق الشحن
نحن نشحن عالميًا باستخدام شركات نقل مختلفة بما في ذلك DHL وFedEx وUPS وشركاء الشحن المحليين. تختلف أوقات الشحن بناءً على الوجهة وطريقة الشحن المختارة.
شحن محلي
شحن دولي
شحن حاويات بالجملة
مخاطر الخسارة
جميع المنتجات المشتراة منا يتم تسليمها إلى شركة نقل للشحن. تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر خسارتها إليك عند التسليم إلى شركة النقل. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو سرقة أو تلف يحدث أثناء الشحن.
مشاكل التسليم
- • يجب فحص الطرود عند التسليم
- • الإبلاغ عن العناصر التالفة/المفقودة خلال 48 ساعة
- • تقديم دليل مصور للمطالبات
- • نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو الطقس أو مشاكل شركة النقل
٦. الإرجاع والاسترداد
تم دمج سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا في هذه الشروط بالرجوع إليها. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد المنفصلة الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة.
لا يتم قبول الإرجاع لـ:
- • منتجات الفحم المفتوحة أو المستخدمة
- • الطلبات المخصصة أو حسب الطلب (OEM)
- • طلبات الجملة/الكميات الكبيرة (إلا إذا كانت معيبة)
- • المشتريات بسبب تغيير الرأي
يتم قبول الإرجاع لـ:
- • المنتجات المعيبة
- • التلف أثناء الشحن
- • العناصر غير الصحيحة المشحونة
- • العناصر غير المفتوحة (برسم إعادة التخزين)
٧. حقوق الملكية الفكرية
ملكيتنا الفكرية
كل المحتوى على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات وتجميعها، هو ملكنا أو ملك المرخصين لنا ومحمي بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.
ترخيص محدود
نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى موقعنا واستخدامه لأغراض شخصية غير تجارية. لا يشمل هذا الترخيص أي إعادة بيع أو استخدام تجاري لموقعنا أو محتوياته.
الاستخدامات المحظورة
- • نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا
- • استخدام علاماتنا التجارية دون إذن كتابي
- • الهندسة العكسية أو فك تجميع موقعنا
- • استخدام محتوانا لأي غرض تجاري
٨. الأنشطة المحظورة
أنت توافق على عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة يمكن أن تلحق الضرر أو تعطل أو تثقل كاهل موقعنا أو تتعارض مع استخدام أي طرف آخر لموقعنا.
أنشطة غير قانونية
- • انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية
- • التعدي على حقوق الملكية الفكرية
- • مضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء الآخرين
- • توزيع فيروسات أو برمجيات خبيثة
قيود تجارية
- • إعادة بيع منتجاتنا دون ترخيص
- • استخدام أنظمة آلية للوصول إلى موقعنا
- • استخراج البيانات أو تعدين محتوانا
- • إنشاء حسابات مزيفة أو تقديم معلومات كاذبة
٩. الحد من المسؤولية
تحذير قانوني مهم
إلى أقصى حد يسمح به القانون، في أي حال من الأحوال تكون شركة CHARC0AL أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك الربح الضائع أو الإيرادات المفقودة أو البيانات المفقودة، أو أي أضرار أخرى تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا.
الحد الأقصى للمسؤولية
لا تتجاوز مسؤوليتنا الكلية تجاهك عن أي مطالبات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الستة التي سبقت الحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو 100 دولار، أيهما أكبر.
استثناءات محددة
- • نحن لسنا مسؤولين عن الاستخدام غير السليم لمنتجات الفحم الخاصة بنا
- • نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار الناجمة عن شركات الشحن التابعة لجهات خارجية
- • نحن لسنا مسؤولين عن أحداث القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، الحرب، إلخ)
- • نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
١٠. التعويض
أنت توافق على الدفاع عن شركة سند وتعويضها وبراءتها من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك رسوم المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو بأي طريقة مرتبطة بما يلي:
- • انتهاكك لهذه الشروط
- • استخدامك لموقعنا أو خدماتنا
- • انتهاكك لأي قوانين أو لوائح
- • تعديك على حقوق الملكية الفكرية
- • أي مطالبات تتعلق بشرائك أو استخدامك لمنتجاتنا
- • سلوكك فيما يتعلق بخدماتنا
١١. الإنهاء
يمكننا إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه والوصول إلى خدماتنا على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك إذا انتهكت هذه الشروط.
يمكنك إنهاء الخدمة
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالاتصال بنا على info@charc0al.com. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام خدماتنا على الفور.
آثار الإنهاء
- • سيتم معالجة جميع الطلبات المعلقة وفقًا لهذه الشروط
- • أنت تظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى الإنهاء
- • جميع أحكام هذه الشروط التي يجب أن تبقى بعد الإنهاء ستبقى سارية
- • قد نحذف معلومات حسابك بعد الإنهاء
١٢. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتحكم وفقًا لقوانين ولاية نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية، دون مراعاة مبادئ قانون التعارض.
تسوية المنازعات
يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط على النحو التالي:
تفاوض
وساطة
تحكيم/تقاضي
إشعار قانوني مهم
يجب رفع أي نزاع في غضون سنة واحدة (١) بعد نشوء المطالبة. أنت توافق على التنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي.
١٣. أحكام عامة
الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة سند فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا.
قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
التنازل
لا يُعتبر فشلنا في تنفيذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن تلك الحقوق.
القوة القاهرة
نحن لسنا مسؤولين عن أي فشل في الأداء بسبب أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحرب والإرهاب والنزاعات العمالية والقيود الحكومية.
١٤. تغييرات هذه الشروط
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التنقيح جوهريًا، فسنوفر إشعارًا مدته 30 يومًا على الأقل قبل سريان أي شروط جديدة.
الاستمرار في استخدام خدماتنا
من خلال الاستمرار في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد أن تصبح أي تنقيحات سارية المفعول، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المنقحة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:
الاستفسارات العامة
البريد الإلكتروني
info@charc0al.comالهاتف/واتساب
+201000598858القسم القانوني
الاستفسارات القانونية
legal@charc0al.comعنوان البريد
92 شارع باوري، نيويورك 10013
الولايات المتحدة
ساعات العمل
الإثنين – الجمعة
9:00 صباحًا – 6:00 مساءً (توقيت جرينتش+2)
الدعم الطارئ
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمشاكل الطارئة في الطلبات
© 1995-2024 شركة سند. جميع الحقوق محفوظة. تم تحديث شروط الخدمة هذه آخر مرة في ١ يناير ٢٠٢٤.